Вопросы и ответы
Собрали самые частые вопросы пользователей и короткие ответы по работе сервиса.
Как подключить VPN?
1. Установите WireGuard.
2. Оформите подписку в кабинете.
3. Скачайте конфиг в разделе подписки.
4. Импортируйте конфиг в WireGuard и включите туннель.
Где скачать WireGuard?
Что делать, если VPN не работает?
1. Попробуйте сменить сервер в подписке.
2. Убедитесь, что один и тот же конфиг не включен одновременно на нескольких устройствах.
3. Если проблема осталась, напишите в поддержку.
Работало, а потом перестало. Почему?
Чаще всего причина в одновременном использовании одного конфига на нескольких устройствах. Один активный конфиг = одно устройство одновременно.
Как продлевать подписку?
В кабинете откройте нужную подписку и нажмите Продлить подписку, затем выберите период оплаты.
Можно вернуть деньги?
Да, возврат за неиспользованный период возможен через поддержку.
Могут ли заблокировать VPN?
Мы постоянно обновляем инфраструктуру и рабочие решения. В случае глобальных проблем с сервисом помогаем пользователям и разбираем каждый кейс через поддержку.